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質問の仕方で未来が変わる



椿本千詠(つばもとちえ)です。





大晦日ですね。





突然ですが、

質問の仕方がとても大事です。

質問によって答えが変わってきます。





大袈裟にいうと

それで未来が変わってきます。





それは誰かに質問する時も

自分に質問する時も同じです。





今回は誰かに質問する場合について





例えば、今あなたは

おいしい果物が食べたくて、

お店の人に質問したとします。





質問A:バナナ🍌とリンゴ🍎と

どちらがいいですか?


答え:今ならリンゴ🍎をお勧めします。





質問B:今、旬の果物が食べたいのですが、

何かお勧めの果物はありますか?


答え:今は柿がとてもお勧めです。





伝わりますでしょうか。





質問Aだとリンゴを食べることになり、

質問Bでは今一番旬の柿を

食べることができます。





質問するということは相手は

少なくとも自分よりその道のプロです。





だから、質問Aのように

自分で勝手に決めつけずに

素直に自分のしたいことをお伝えして

教えていただけばいい。





一番いいプランを

提案してくださいます。





仕事やプライベートなど

どんな時も同じです。





例えばコールセンターに電話をかける時も

例外ではありません。





それについて分からなくて

電話をかけているのだから

相手に教えていただくしかありません。





もし、電話口の方があまり詳しくなくても

わかる方をご存知です。

その方に繋いでいただけばいい。





自分ではわかる方に繋がることも

できないのだから。





あとなるべく事前に

自分なりに調べておくと良いです。

前提が同じになるので、

理解の助けになります。





専門用語が分からなくて、

そこで理解が止まってしまった

ことはありませんか?

私はありますw





どこまでいっても

人と人のコミニュケーションなのだから

お互いのゴール

(この場合は質問の答えがわかる、伝わる)

に到達するために

歩み寄れるといいですね。





けんかごしで聞いたら、

相手も警戒して必要最低限のことしか

教えてくれません。





でも、丁寧にお聞きすると、

質問した以上の有益な事を

教えてくださる事がよくあります♡





来年は質問する時に少しだけ

意識してみてはいかがでしょうか?





少しでも何かの参考になれば

そんなに嬉しいことはありません。





ゆっくりと新たな年をお迎えください。

















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